mit Hardware-Support vor Ort
HP Care Pack OnSite für 200er Serie für 3 Jahre mit Active Care
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HP Care Pack OnSite für 200er Serie für 3 Jahre mit Active Care
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Erweitere deine HP Notebook Garantie
3 Jahre Active Care Hardware-Support vor Ort
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für HP 200er Serie
WICHTIGE HINWEISE
 | Kompatibilität: HP 200er Serie der Generation G10 oder älter |
| Für Modelle, die mit einer Basis-Garantie 1-1-0 ausgeliefert werden |
| Laufzeit: 3 Jahre ab Kaufdatum des Notebooks |
VORTEILE DER HP ACTIVE CARE GARANTIEVERLÄNGERUNG
| Proaktive und vorausschauende Wartung1 |
| Remote-Problemdiagnose und -Support |
| Hardware-Support vor Ort durch einen Spezialisten2 |
| Reaktion bis zum nächsten Werktag |
HP Active Care
Service Übersicht
HP Vor-Ort-Hardwaresupport Service bietet Remote- und Vor-Ort-Support für Hardware zur Verbesserung der Produktverfügbarkeit. Der Service bietet Zugang zu Supportspezialisten, die schnell mit der Fehlerbehebung des Systems beginnen, um deine Hardware innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens wieder in den Betriebszustand zu versetzen.
Schutz für deine Hardware-Investition
Vermeide unvorhergesehene Reparaturkosten durch Erweitern und Verlängern der Standard-Herstellergarantie.
Einfacher Reparaturprozess
Erhalte schnell und zuverlässig Reparatur- und Austauschleistungen, die von HPs Techniker:innen bequem an deinem Standort durchgeführt werden.2
Kinderleicht zu erwerben!
Einfach mit deinem neuen PC erwerben, die Registrierung übernimmt HP/NBB für dich.
Reduziere deine Ausfallzeiten. Active Care.
Immer für dich da
Gute Gründe für Active Care
Minimiere die Ausfallzeiten in deinem hybriden Arbeitsumfeld, indem du mit HP Active Care Probleme erkennen, verhindern und beheben kannst. Zusammen mit einer intelligenten Automatisierung bieten HP's Live-Expert:innen dir Schutz für Managed Devices, technischen Remote-Support sowie schnelle Reparaturen für die HP Notebooks und Desktops weltweit, damit deiner Flexibilität nichts mehr im Weg steht.
Erkenntnisse zur optimalen Instandhaltung deines Notebooks
Die prädiktive Analytik diagnostiziert erforderliche Reparaturen und auszutauschende Komponenten, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden.
Unterbrechungen vermeiden, Produktivität steigern
Schnellere Problemdiagnose und -behebung, sodass Ihre Beschäftigten schnell wieder einsatzbereit sind.
Zusätzliche Betreuung, für eine längere Geräte-Lebensdauer
Überwache den Gerätezustand und plane erforderliche Reparaturen, bevor sie zu einem Problem werden.
Durchdacht. Geschützt. Entspannt. Ohne Sorgen.
Dashboard für Geräteanalyse
Verbessere die Leistung deines HP Gerätes durch telemetriebasierte prädiktive Analytik, Erkenntnisse und automatische Ticketerstellung für Reparaturen – all dies über ein zentrales, benutzerfreundliches Dashboard.
HP Vor-Ort-Reaktion bis zum nächsten Werktag
Profitieren Sie von Remote-Support rund um die Uhr und Unterstützung durch eine(n) Support-Techniker:in, der bzw. die Ihre Mitarbeiter:innen vor Ort besucht.2
Vor-Ort-Support auf Reisen
Bekomme die Unterstützung, die du benötigst – wo auch immer du dich gerade befindest – mit Telefonsupport in der lokalen Sprache sowie Vor-Ort-Support weltweit.2
Weitere Hinweise:
Wir leiten die Rechnungsdaten, deinen Namen, deine Anschrift und deine E-Mail-Adresse sowie die Gerätedaten (HP PN, HP SN) zur Registrierung an unseren Partner HP Deutschland GmbH ("HP") weiter. Die Datenverarbeitung dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wir setzen dafür die Also Deutschland GmbH (Lange Wende 43, 59494 Soest) als streng weisungsgebundenen Auftragsverarbeiter ein.
1 Für HP Active Care muss HP TechPulse installiert sein. Die Kund:innen müssen die HP TechPulse Windows App selbst unter www.hpdaas.com/software herunterladen oder beim Erststart Ihrer Hardware ihre Zustimmung erteilen, damit HP TechPulse von HP installiert und gerätebezogene Informationen gesammelt werden können. HP Services Scan wird auf ausgewählten gewerblich genutzten HP Geräten über Windows Update bereitgestellt, prüft die Berechtigung auf den einzelnen Hardware-Geräten, um festzustellen, ob ein HP TechPulse-fähiger Dienst erworben wurde und die entsprechende Software gegebenenfalls automatisch herunterzuladen. Zur Deaktivierung dieser Funktion befolgen Sie bitte die Anweisungen unter http://www.hpdaas.com/requirements. HP TechPulse ist eine Telemetrie- und Analytikplattform, die wichtige Daten zu Geräten und Anwendungen liefert. HP TechPulse wird nicht als eigenständiger Service angeboten. HP TechPulse befolgt die strengen Datenschutzbestimmungen der DSGVO und ist für Informationssicherheit nach ISO27001, ISO27701, ISO27017 und SOC2 Type2 zertifiziert. Es ist ein Internetzugang mit Verbindung zum TechPulse Portal erforderlich. Die vollständigen Systemanforderungen finden Sie unter http://www.hpdaas.com/requirements.
2 Die Service-Level und Reaktionszeiten können je nach geografischem Standort variieren. Der Service kann ab dem Kaufdatum der Hardware in Anspruch genommen werden. Es gelten möglicherweise bestimmte Beschränkungen. Details finden Sie unter www.hp.com/go/cpc. HP Services unterliegen den für den jeweiligen Service geltenden HP Geschäftsbedingungen. Diese sind entweder angegeben oder werden dem Kunden bzw. der Kundin zum Zeitpunkt des Erwerbs mitgeteilt. Der Kunde/die Kundin kann möglicherweise gemäß länderspezifischen Gesetzen zusätzliche Ansprüche geltend machen. Diese Ansprüche bleiben durch die HP Servicebedingungen oder die HP Herstellergarantie Ihres HP Produkts unberührt.