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Artikelbeschreibung
Artikelbeschreibung
Mit der Garantieverlängerung schützt du dein neues Produkt 24 Monate länger gegen Garantieschäden.
Was heißt das?
Sollte dein Gerät
Konstruktions-,Material- oder Herstellungsfehler
Berechnungs-, Werkstätten- oder Montagefehler
aufweisen, fallen für dich keine Kosten für die Reparatur an! Sollte eine Reparatur nicht mehr möglich oder unwirtschaftlich sein, erhältst du kostenfrei ein Ersatzgerät oder den Zeitwert des Gerätes erstattet. Und das alles ohne Selbstbehalt. Detaillierte Informationen findest du in den allgemeinen Versicherungsbedingungen und dem Produktinformationsblatt hier.
Neu! - Die Akkugarantie
Ab sofort ist auch der Akku deines Gerätes durch die Garantieverlängerung abgedeckt! Gegen 30€ Selbstbeteiligung - alle weiteren Kosten übernimmt die Versicherung. 1
Garantieverlängerung bestellen
Die Garantieverlängerung kannst du hier im Shop wie jeden anderen Artikel bestellen. Einziger Unterschied: Du erhältst die Unterlagen per Email, deshalb gib uns deine richtige Email-Adresse im Checkout an!
1. Garantieverlängerung mit dem Gerät in den Warenkorb legen und bezahlen
2. Innerhalb von 2 Werktagen Email von Schutzbrief24 mit den Versicherungsunterlagen bekommen
Leistung
Die Leistungen, die du im Schadenfall von Schutzbrief24 bekommst, können variieren zwischen:
Reparaturkosten: die bei einem vom Versicherer beauftragten Unternehmen entstehen
(oder) Ersatzgerät: gleicher Art und Güte
(oder) Zeitwert: des Gerätes erstattet.
Die Höhe dieser Leistungen orientiert sich am Zeitwert des Gerätes.
Schadenfall – Abwicklung
Die Abwicklung im Schadenfall ist einfach und unkompliziert:
1. Schaden melden
2. Gerät mit kostenloser Transportmarke einschicken
3. Innerhalb ca. 10 Werktagen repariertes Gerät, Ersatzgerät oder Zeitwert erhalten
Die Versicherungs-Unterlagen gehen dir innerhalb von 2 Werktagen nach Kauf per E-Mail zu. Bitte achte auf die korrekte Angabe deiner E-Mail-Adresse!
Weitere Fragen? Weitere Informationen findest du im detaillierten Produktinformationsblatt inklusive den allgemeinen Versicherungsbedingungen hier.
Selbstverständlich stehen wir dir auch unter der Servicehotline +49 (0)30 398202100 für Fragen zur Verfügung. Hinweis: Die Garantieverlängerung kann ebenfalls für gewerblich genutzte Geräte abgeschlossen werden. Der Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus der Garantieverlängerung ist ausschließlich der Wohnort des Versicherten in Deutschland/Österreich. Die Gesamtversicherungsdauer (Herstellergarantie + Verlängerung) beträgt maximal 5 Jahre.
Die von dir angegebenen Daten im Bestellprozess werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit unserem Partner Schutzbrief24/Extrapolice24 ausgetauscht, um für dich den Vertragsabschluss sowie das Klären von Fragen oder Reklamationen zu ermöglichen.
1 Die Leistung umfasst nur Akkus, welche vom Hersteller entweder im Gerät fest verbaut oder dazu geliefert wurden und Teil der Hardware sind.
Die Versicherungsleistung wird gestellt von der Schutzbrief24 GmbH.
Mein Laptop hat überhaupt nicht mehr reagiert, laut einem Spezialisten sei das ganze Mainboard kaputt gewesen, und es hätte sich laut ihm nicht gelohnt, es auf eigene Kosten zu reparieren, ein neuer Laptop sei billiger.
Ich habe den Laptop über die Garantie-Verlängerung eingesendet, und er kam ca. 3 Wochen später wie neu funktionierend zurück. Top Service!!
Pro:
Einfache Kommunikation per Email im Schadenfall, kompetente Reparatur
War die Bewertung für dich hilfreich?
Klaus G.
Der Erwerb der Garantieverlängerung war gut investiert, mein HP-Notebook klemmte im Display-Scharnier kurz nach Ablauf der regulären Garantiezeit.
Folge: Touch-Display war defekt und musste komplett erneuert werden.
Es gab für mich zuerst Irriation, weil nirgendwo zu lesen war, ab wann genau die Verlängerung beginnt und bis wann genau die Verlängerung gilt. Dies wäre ein Verbesserungsvorschlag.
Ansonsten bin ich froh, die Versicherung erworben zu haben.
Pro:
+ Gut erreichbarer, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner mit fundierten und verlässlichen Auskünften.
+ gut vorbereiteter und durchdachter und transparenter Einsende-Service/Prozess des defekten Gerätes, kein Problem
+ Die Erwartungshaltung bzw. Bearbeitungsdauer wurde eher defensiv gesteuert. Letztlich war die Zeit zum Rück-Erhalt kürzer als vorhergesagt. Für mich war der Zeitraum plausibel und trotz Jahreswechsel daher durchaus ok.
Contra:
keine Cons, gerne wieder.
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Christian
Mein HP Notebook lies sich kurz nach Ablauf der Herstellergarantie nicht mehr einschalten. Die Mitarbeiter bei Schutzbrief24 waren sehr freundlich und bemühten sich um eine schnelle Reparatur. Auch bei Fragen standen sie immer zur Verfügung. Die Wartezeiten in der Hotline waren relativ kurz. Es wurde das komplette Mainboard des Notebooks getauscht. Nach der Reparatur waren meine gesamten Daten sogar noch vorhanden. Einziger Kritikpunkt war die lange Wartezeit von ca. 5 Wochen, bis ich mein Notebook wieder bekommen habe. Eine Reparatur durch den HP Sevice hätte über 450? gekostet. Das Geld für die Versicherung hat sich wirklich gelohnt und ich kann sie nur weiterempfehlen.
Pro:
- freundliche Mitarbeiter
- unkomplizierte Schadensregulierung
- Daten waren nach der Reparatur noch vorhanden
- kurze Wartezeiten in der Hotline
Contra:
- lange Wartezeit von ca. 5 Wochen bis das Notebook von der Reparatur zurück kam
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Roman Schüler
Hat gehalten was versprochen wurde. Nach 3 Jahren hat der Akku schlapp gemacht, wurde ausgetauscht und läuft jetzt wieder so lang wie vorher.
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BigBrotherDevilman
Absolut Empfehlenswert !!
Bei mir ist der Garantiefall schon (leider) mehrmals eingetreten. Habe mich dann mit der Versicherung kurzgeschlossen um eine Garantie Reparatur einzuleiten.
Ich bin von dem Schadensmitarbeiter jedes Mal zuvorkommend und kompetent behandelt worden. Die Unterlagen zum Versand des Gerätes kamen pünktlich und vollständig. - Besser geht's nicht.
Reparaturkosten: die bei einem vom Versicherer beauftragten Unternehmen entstehen
